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Windows 7 Not reporting correctly

MarkMurphy
My Windows 7 clients have just started to show that the Sophos ius out of date. I checked that client agent and it has updated correctly and there are no errors in my logs. This is occuring on both my windows 7 PC's. This was not occuring before about 3 days ago. Attached is the screen shot of the warning


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  • 0
    Yes, same for our installations. Aditionally the problem with all Computers shown as offline in the utm is disappearing. They all come back as online. As the support said, that was the same problem with their servers.
  • 0
    Hi,

    we got one message from the support which says they had problems with their update-servers, the do not rollout the new engines. Problems occur with 10.0.5, the newest should be 10.0.7 or 10.0.8. The problems shoud be fixed but till now we get only 10.0.5 with new installations, we hope ist will work today or tomorroy.
  • 0
    And even them only do so if they like to.

    I'm sorry that I wasn't clear about that!  No one comes here if it isn't fun.

    My message is that it's foolish to make anything not fun for others.

    Anyone that doesn't learn that in early adulthood will never be very successful...

    Cheers - Bob (AKA "that crusty so-and-so")
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
  • 0 in reply to BAlfson
    Yes, I'm sure he could learn.  Remember, this is a User BB, and not an official part of Support or an official forum for Astaro/Sophos.  Those folks that come here do so as volunteers on their own time.  The only employees that do this as a part of their jobs are the developers that participate in the beta threads.


    And even them only do so if they like to.

    Let's be clear: The 'only' bug here is that the 'AV is outdated' status is reported by Windows. The Software works and pattern are updated, so only cosmetic and in no way a reason to panic. This issue does not occur with an 'enterprise console endpoint' if it's running a recent version.
  • 0
    Yes, I'm sure he could learn.  Remember, this is a User BB, and not an official part of Support or an official forum for Astaro/Sophos.  Those folks that come here do so as volunteers on their own time.  The only employees that do this as a part of their jobs are the developers that participate in the beta threads.

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
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  • 0 in reply to BAlfson
    Mario, do we know if the same problem occurs with the classic Sophos Endpoint solution managed by the Enterprise Console?

    Cheers - Bob

    And ...... does Mario know ???

    We reported this error days ago and have no solution yet. We sent all important konfiguration data, checked many things, deinstalled, reinstalled ... but no success!
    Engine and patterns are all up to date.

    We really need a solution or bug fix.
  • 0
    Mario, do we know if the same problem occurs with the classic Sophos Endpoint solution managed by the Enterprise Console?

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
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    MediaSoft, Inc. USA
  • 0 in reply to rogerseibel_01
    Our customers do not accept this behaviour.
    I don't accept this behaviour as well, therefore I reported it?
  • 0
    We are waiting for a fix since one week. All of our W7 Clients report outdated virus protection. The problem is that some applications like outlook prevent acces from third party software, you always have to confirm this acces for the next 10 Minutes, because Outlook checks for valid antivirus software. Our customers do not accept this behaviour.
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