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Problem to activate the Red Service

reutman
Hallo,

I need your help. 
I have a problem to activate Remote Ethernet Device support. I fill up the form with the Customer information and the Mail-Address. Then i push the button to aktivate the Red Service. Now i get the Error Message "Die Registrierung mit RED ist fehlgeschlagen. Bitte stellen Sie sicher, dass sich dieses Gerät mit dem Internet auf Port 3400 verbinden kann." 

I use a Telekom VDSL connect with a Speedport Modem 221 and a PPPoe connection at the Wan Interface from  the ASG 120. There is no Router o.a. that disable a Port 3400 connection.

There is no blocking  Information in the packetfilter and in the live log from the proxy.

I need your bright idea
Thanks for Help

Reutman


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Parents
  • 0
    Hi,

    there's an already open bug regarding use of german umlauts in the RED registration data (Company Name or City). The problem is that this information gets copied into the generated certificate which can't accept some characters.

    If you use umlauts like "ß" or "äüö", please remove them, then try again.

    Thanks!

    /tom
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  • 0
    Hi,

    there's an already open bug regarding use of german umlauts in the RED registration data (Company Name or City). The problem is that this information gets copied into the generated certificate which can't accept some characters.

    If you use umlauts like "ß" or "äüö", please remove them, then try again.

    Thanks!

    /tom
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