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RED kann sich nach Update auf 9.602-3 nicht mehr verbinden mit UTM9

Die UTM 9 hat gestern abend das neueste Update 9.602-3 installiert und dann automatisch neu gestartet. Leider kann sich seitdem die RED20 nicht mehr verbinden. Die Box ist aber anpingbar.  Woran könnte das liegen? Folgende Meldungen habe ich im Live-Protokoll:

 
2019:05:07-08:08:40 vpn red_server[12475]: XXX is disconnected.
2019:05:07-08:10:12 vpn red_server[12604]: SELF: Cannot do SSL handshake on socket accept from 'YYY': SSL connect accept failed because of handshake problems
2019:05:07-08:10:14 vpn red_server[12605]: SELF: New connection from YYY with ID XXX (cipher AES256-GCM-SHA384), rev1
2019:05:07-08:10:14 vpn red_server[12605]: XXX: connected OK, pushing config
2019:05:07-08:10:15 vpn red_server[12605]: XXX: command '{"data":{"version":"0"},"type":"INIT_CONNECTION"}'
2019:05:07-08:10:15 vpn red_server[12605]: XXX: Initializing connection running protocol version 0
2019:05:07-08:10:15 vpn red_server[12605]: XXX: Sending json message {"data":{},"type":"WELCOME"}
2019:05:07-08:10:45 vpn red_server[12605]: XXX: No ping for 30 seconds, exiting.
2019:05:07-08:10:45 vpn red_server[12605]: id="4202" severity="info" sys="System" sub="RED" name="RED Tunnel Down" red_id="XXX" forced="0"
2019:05:07-08:10:45 vpn red_server[12605]: XXX is disconnected.

Über eine Antwort würde ich mich sehr freuen.

Vielen Dank.



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Parents
  • Hallo

    gleiches Problem bei uns. Sophos UTM SG115w mit zwei RED15w. Ich bin in Kontakt mit dem Sophos Partner. Zwei Maßnahmen wurden genannt:

    - 'Tunnel compression' deaktivieren

    - MTU am Interface von 1500 auf 1400 setzen.

    Ich habe die MTU Size auf 1400 gesetzt. 10 Minuten gewartet, aber der Tunnel kam nicht. Dann habe ich 'Tunnel compression' aktiviert, in Client Management die Verbindung de- und neu aktiviert, die 'Tunnel compression' wieder deaktiviert und die Verbindung nochmals neu gestartet. Nun sind beide Tunnels wieder da.

     

    Grüße

    Andreas

     

     

     

  • Hallo,

     

    auch wir konnten das Problem mit dem Sophos Supportpartner lösen. Die Red stand wohl so, dass sie keine Updates machen durfte. Das hat der Partner geändert und nach einem Neustart lief alles wieder.

     

    Danke!

Reply
  • Hallo,

     

    auch wir konnten das Problem mit dem Sophos Supportpartner lösen. Die Red stand wohl so, dass sie keine Updates machen durfte. Das hat der Partner geändert und nach einem Neustart lief alles wieder.

     

    Danke!

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