This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Memory swap usage 9.1GA and UTM220

We have a UTM220 device, upgraded to 9.1 yesterday.

40 devices/users protected.
Network Visibility, POP3 Proxy, RED, Endpoint Protection, WAF and HA are all OFF.
HTTP Proxy web caching is off.
IPS is using only 7980 of 15806 patterns.

75-300 users are recommended by Sophos for this unit type.

However memory swap climbed almost instantly to over 50% of RAM.  I know there has been some discussion on swap usage, but am unsure of the outcome.  CPU looks fine.

Memory.png

Can someone send me a summary of Sophos comments on swap/memory usage as I'd really not like to throw 100-200 users on this device...


This thread was automatically locked due to age.
  • I don't know what the problem might be.  I have more than a few customers with a Rev.5 120 and don't see that, Matt.  I just checked one that has Full Guard with IPS, Email, Web Filtering and Application Control active with 54 users.  The stats from the last 24 hours:
    Firewall:		49 377 packets filtered
    IPS:         0 attacks blocked
    Antivirus: 0 items blocked
    AntiSpam: 1 261 emails blocked
    AntiSpyware: 0 items blocked
    Web Filter: 11 832 URLs filtered

    CPU Usage:
    Maximum	Minimum	Average	Last
    64.85% 9.50% 14.87% 12.81%

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
  • I don't know what the problem might be.  I have more than a few customers with a Rev.5 120 and don't see that, Matt.  I just checked one that has Full Guard with IPS, Email, Web FIltering and Application Control active with 54 users.  The stats from the last 24 hours:
    Firewall:		49 377 packets filtered
    
    IPS: 0 attacks blocked
    Antivirus: 0 items blocked
    AntiSpam: 1 261 emails blocked
    AntiSpyware: 0 items blocked
    Web Filter: 11 832 URLs filtered

    CPU Usage:
    Maximum	Minimum	Average	Last
    
    64.85% 9.50% 14.87% 12.81%

    Cheers - Bob


    The problem then occurs only with UTM220 REV5 and 2GB of memory?
  • Hi Luckman, if by coincidance your http proxy is on, or if you are running in windows domain environment, try get the users to NOT use the http proxy from their browser (automatic configuration setting).

    in my ASG220 2GB RAM, every random  while the snort will hit 100% and i notice a linear relationship with high swap file. In my scenario, disable http proxy (via Active Directory and redirect http proxy as automatic configuration) is a success as memory leak, high swap file and snort 100% has never happened for almost 3 weeks period now.

    I have not tried upgrading the RAM as yet, since our product is still under the warranty. I will wait and see if there is any stable release via up2date that can permanently fix this issue.
  • Not there either.  I have a Rev.5 220 client with 126 active IPs, Full Guard with Intrusion Prevention, Web Filtering and Endpoint active.

    Today's threat status:
    Firewall:		25 272 packets filtered
    IPS: 19 attacks blocked
    Antivirus: 0 items blocked
    AntiSpam: 0 emails blocked
    AntiSpyware: 0 items blocked
    Web Filter: 3 264 URLs filtered
    WAF: 0 attacks blocked
    Endpoint: 36 attacks blocked

    CPU Usage (today):
    Maximum	Minimum	Average	Last
    33.28% 4.60% 10.81% 13.18%

    Like I said, I don't know what the problem is that others are having.

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
  • @Balfson, we have replaced the UTM 120 with a 220 and noticed a significant performance increase. Pages load normally and no issues. The 120 is under powered. We do have https scanning and web cat filtering enabled as well as various URL filters to allow different sites.

    In relation to the RAM, I am not sure because iv always upgraded ours when we purchase it to 4GB straight away and never looked back. Our page is consistently non existent. At present for the last 3 days since reboot its only grown to 1.95% and thats with MEM web filtering.

    I recommend anyone to bite the bullet and just upgrade to 4GB.... you can always change the RAM back to 2GB if you need to log a support job. However, as I mentioned previously we have logged a few support calls and never been asked about it, so its not really a concern anyways.
  • The Memory overflow does not seem to be a problem or Proxy UTM220, have some UTM120, only the Firewall service set, and even then, there is the use of swap.
  • Hi ,

    The issue of the swap is not solved yet.
    The chase is snort and there is nothing to do for now.
    A new snort will be pushed in the next few weeks with a pattern up2date.
    Sorry but this is the situation for now.
    I am in touch all the time with the support and dev team , that's the answer for now :-(


    All my best

    Gil Peled.

    CEO- Expert2IT LTD.

    SOPHOS Platinum Partner.

    Gil@expert2it.co.Il.

  • Any news on the pattern update to solve this problem ?
  • Hi , 

    The only news are that there are no news for now 
    The cause of this issue is SNORT.
    And for now there are no good news yet.
    I myself suffer from this issue with 2 UTM of 525.

    All my best .

    Gilipeled

    Gil Peled.

    CEO- Expert2IT LTD.

    SOPHOS Platinum Partner.

    Gil@expert2it.co.Il.