Hello fromthenorth ,

Vielen Dank, dass Sie sich an die Community gewandt haben. Sie können Fehler beheben und ein Sophos UTM Up2Date über die Befehlszeile durchführen. Bitte wenden Sie sich an das KBA - https://support.sophos.com/support/s/article/KB-000034275?language=en_US

Up2Date-Beschreibung generieren und anzeigen

Verwenden Sie den folgenden Befehl, um ein Up2Date-Paket manuell per SSH auf die UTM hochzuladen und sofort als verfügbares Up2Date im WebAdmin zu sehen:

• auisys.plx -showdesc

Hallo,

ich sehe drei Pakete.

sophos01:/home/login # cd /var/up2date/sys
sophos01:/var/up2date/sys # ls
u2d-sys-9.711005-712013.tgz.gpg u2d-sys-9.713019-714004.tgz.gpg
u2d-sys-9.712013-713019.tgz.gpg

Manuell habe ich vorher versucht aus dem Weg die u2d-sys-9.711005-712013 hochzuladen bzw. zu installieren. Es gab einen "Internal Server Error".

Der Befehl hat nichts gebracht oder wie geht es hier weiter?

sophos01:/home/login # auisys.plx -showdesc
Going into background now... (use '--verbose' for an interactive session)

Was wäre das sauberste, löschen der Updates, damit die Firewall wie neu suchen kann?

Sobald Sie den Befehl auf dem CLI ausführen, aktualisieren Sie die Seite auf der GUI und stellen Sie sicher, dass das Firmware-Download-Intervall auf manuell eingestellt ist. Dann können Sie die Firmware sehen und installieren. fromthenorth 

Guten Morgen,

die Updates stehen auf manuell. Das Bild bleibt das Gleiche.

Können Sie mir die Support-Zugangs-ID in der privaten Nachricht pingen, ich werde mir das ansehen fromthenorth 

Ich habe soeben eine PN verschickt.

hab dir eine PN geschickt, bitte aktualisieren

Bitte besprechen Sie, folgen Sie bitte den hier genannten Anweisungen: https://5cuc.short.gy/QtjVpW
Wenn es nicht hilft, senden Sie uns hier die Support-Fall-ID zurück, wir werden den Prozess weiter beschleunigen.

Edit: Ein Reimage war notwendig und ist erfolgreich durchgeführt worden. Jetzt geht es nur noch darum im HA-Cluster die 2. Appliance hinzuzufügen.

Hallo,

aktuell gibt es einen Anmeldefehler. Ich erhalte trotz Neustart folgende Meldung:

Ich habe ein Ticket erstellt auch dazu erstellt. 06303089

Per SSH können wir uns nicht anmelden, da die Zugänge nur temporär geändert worden und nicht bekannt sind.

Internal Server Error

The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

Please contact the server administrator at admin to inform them of the time this error occurred, and the actions you performed just before this error.

More information about this error may be available in the server error log.

Additionally, a 500 Internal Server Error error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.

Viele Grüße

Edit: Ein Reimage war notwendig und ist erfolgreich durchgeführt worden. Jetzt geht es nur noch darum im HA-Cluster die 2. Appliance hinzuzufügen.

Hallo,

aktuell gibt es einen Anmeldefehler. Ich erhalte trotz Neustart folgende Meldung:

Ich habe ein Ticket erstellt auch dazu erstellt. 06303089

Per SSH können wir uns nicht anmelden, da die Zugänge nur temporär geändert worden und nicht bekannt sind.

Internal Server Error

The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

Please contact the server administrator at admin to inform them of the time this error occurred, and the actions you performed just before this error.

More information about this error may be available in the server error log.

Additionally, a 500 Internal Server Error error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.

Viele Grüße