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SMTP-Spool Fehler

Hallo,

ich erhalte von einer Email-Adresse Anhänge, welcher im Mailmanager immer im SMTP-Spool als Fehler landen.

Wie kann ich herausfinden was das Problem ist? Es handelt sich generell nur um PDF-Dokumente und an der Absender-Adresse liegt es auch nicht.

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0 Vivek Jagad over 1 year ago

Halo mike müller ,

Vielen Dank, dass Sie sich an die Community gewandt haben. Handelt es sich hauptsächlich um den PDF-Anhang eines bestimmten Absenders, jeden Absender, der den PDF-Anhang sendet?

Thanks & Regards,
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Vivek Jagad | Team Lead, Technical Support, Global Customer Experience

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0 mike müller over 1 year ago in reply to Vivek Jagad

Es handelt sich um PDF-Anhänge eines Absenders. Normal gehen die PDF-Anhänge durch.

Zum Test habe ich die Email an meine Gmail-Adresse geschickt und dann über die Sophos - leider der selbe Fehler.
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0 Vivek Jagad over 1 year ago in reply to mike müller

Können Sie unter E-Mail-Schutz > SMTP > Malware > Dateierweiterungsfilter > Blockierte Dateierweiterungen > prüfen, ob PDF nicht blockiert ist.

Thanks & Regards,
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0 mike müller over 1 year ago in reply to Vivek Jagad

PDF ist nicht blockiert
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0 Vivek Jagad over 1 year ago in reply to mike müller

Können Sie die /var/log/smtp.log überprüfen?

Thanks & Regards,
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0 mike müller over 1 year ago in reply to Vivek Jagad

Wo finde ich diese?
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0 Vivek Jagad over 1 year ago in reply to mike müller

Folgen Sie dem folgenden KBA - https://support.sophos.com/support/s/article/KB-000038680?language=en_US
Sobald Sie sich im Stammverzeichnis befinden, gehen Sie in das folgende Verzeichnis - cd /var/log und dann
tail -f smtp.log

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0 Vivek Jagad over 1 year ago in reply to mike müller

Folgen Sie dem folgenden KBA - https://support.sophos.com/support/s/article/KB-000038680?language=en_US
Sobald Sie sich im Stammverzeichnis befinden, gehen Sie in das folgende Verzeichnis - cd /var/log und dann
tail -f smtp.log

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