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IPSec VPN hinter Digibox - Route wird abgebrochen

Servus,

ich vermute mal das ich den ersten Post im falschen Brett gepostet hab, deswegen noch  mal hier ... 

wir haben von unserer SG-UTM zu unseren Kunden einen IPSEC-VPN aufgebaut, fast alle Tunnel laufen fehlerfrei. Wir haben jedoch bei einigen Kunden Problem das die Routen zum/vom Kunden plötzlich nicht mehr funktionieren, in der Routingtabelle sind sie eingetragen und der Tunnel ist online. Wenn wir den Tunnel beenden und wieder starten funktioniert er sofort wieder. Bei allen Kunden steht ebenfalls eine SG-UTM.

Das Problem ist jedoch nur dann wenn der Kunde eine Digibox der Deutschen Telekom hat, bei Kunden mit einer Fritzbox gibt es keine Probleme. 

Die Konfiguration ist bei allen Kunden identisch. Wir haben testweise die Tunnel umgestellt das die Kunden-UTM zu uns initiiert, es gab hier aber keine Veränderung, das Problem ist das Gleiche.

Wie gesagt, wenn der Tunnel kurzzeitig beendet und gestartet wird, funktioniert er sofort wieder, teilweise über mehrere Stunden, bei anderen wieder nur für weniger als eine Stunde.



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