Da ich bis jetzt noch kein eindeutiges Dokument gefunden habe bzw. mir der Sophos Händler nur irgendwas von bis zu 280$ pro Stunde bei 2 Stunden Reaktionszeit erklärt hat, würde mich mal eines interessieren:
Welchen Support erhalte ich unter "Standard-Support" bzw. mit welchen Reaktitionszeiten ist zu rechnen und in welchem Dokument ist das verschriftlicht?
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