Servus,
wir haben seit dem Wochenende das Problem das wir uns nicht mehr automatisch an den Kunden-UTM's über die SUM anmelden können.
Wir melden uns normalerweise auf der SUM ein wenn wir auf eine Kunden-UTM zugreifen müssen, das funktioniert nicht mehr. Am oberen Bildrand erscheint die Meldung "Please wait, connecting to backend". Wenn ich das Browserfenster aktualisieren (F5), kann ich sofort Username und Password eingeben und ich bin angemeldet.
Wir hatten den Fehler schon mal, da ein Rebuild der Datenbank geholfen, diesmal bleib der Erfolg aus. Ich ahe die SUM gerade mal aus einer Datensicherung von letzter Woche wo es definitiv noch funktioniert hat wiederhergestellt, auch das funktioniert leider nicht. Wo kanns hier hängen?
Grüße
Norbert
Nicht nur keine Lösung, sondern auch keine Info.Die XG kann halt einige Dinge nicht, welche die SG, oder die Produkte anderer Hersteller, können. Der Wechsel zur XG ist daher definitif nicht die Lösung…
I've had this same problem starting today with 2 different SUMs. I'm not able to SSO to any of the attached UTMs. I tried Chrome and Firefox on a couple workstations, all bringing up the empty logon page with "Please wait, connecting to backend." in white text in the top banner. Not sure what could have impacted everything at the same time.
Ebenfalls das selbe problem.
Logs zeigen keine Auffälligkeiten.
Ich habe gestern ewig nach dem Fehler gesucht, jedoch erfolglos.
Gleiches Problem bei unseren UTMs über den SUM ...
Ebenfalls das gleiche Problem bei uns.
Hat hier jemand schon ein Ticket eröffnet?
ja aber noch keine Antwort.
Vielen Dank für die Antwort.
Rein interessehalber, liegt das Ticket beim Distributor oder bei Sophos?
Sophos Partner.
Okay vielen Dank,
weil ich habe das Problem als Partner an unseren Support beim Ditributor weitergegeben, leider war das Problem hier noch nicht bekannt.
Welcher Distri ist es? Also?
Ja, es ist ALSO.
Hier habe ich soeben die Bestätigung erhalten, dass der Fall nun bei Sophos direkt liegt und hier geprüft wird.