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[9.303-2] AV Scanner Unreachable

twister5800
Hi,

I have seen this issue a few times now, but I should have been solved back in 9.204:

SMTP LOG: 
2014:12:10-08:46:11 fw01 smtpd[4007]: SCANNER[4007]: id="1001" severity="info" sys="SecureMail" sub="smtp" name="email quarantined" srcip="192.168.111.35" from="***@***.com" to="yyy@yyy.com" subject="mail users" queueid="1Xybxj-00012d-8O" size="49381" reason="unscannable" extra="AV Scanner unreachable"

2014:12:10-08:46:11 fw01 smtpd[4007]: SCANNER[4007]: 1Xybxd-00012F-1E Sending 'Message delivery incomplete' notification to ***@***.com


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    Hi Ian,
    I use the standard setup with dual scan and have Sophos a preferred av scanner in system settings.

    I have not tried to set it to single scan.

    Customers WAN LINk is maxed out during backup (100Mbit on a UTM120), so the CPU is busy, could it be that it fails because it cannot contact Sophos Servers SXL??

    -----

    Best regards
    Martin

    Sophos XGS 2100 @ Home | Sophos v20 Architect

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    Hi Ian,
    I use the standard setup with dual scan and have Sophos a preferred av scanner in system settings.

    I have not tried to set it to single scan.

    Customers WAN LINk is maxed out during backup (100Mbit on a UTM120), so the CPU is busy, could it be that it fails because it cannot contact Sophos Servers SXL??

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    Martin

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