Problems with IPSec Client 10.23

Hi ,

frist problem, I have three profiles with corresponding certificates. Two certificates vanished and the button to add new certificates is grey. What happened? Any idea, is this a new feature?

I have a user profile and certificate when I connect the VPN client, the client says connection established, but on the Astaro there is no connection, and a ping does not come through.

The log shows nothing special till the connection is established 

SUCCESS: IpSec connection ready
SUCCESS: Link ->  IP address assigned to IP stack - link is operational.

than this happens, this never comes with other users

Ike: NOTIFY : User : SENT : NOTIFY_MSG_R_U_HERE : 36136
Ike: NOTIFY : User : RECEIVED : NOTIFY_MSG_R_U_HERE_ACK : 36137
Ike: NOTIFY : User : SENT : NOTIFY_MSG_R_U_HERE : 36136
Ike: NOTIFY : User : RECEIVED : NOTIFY_MSG_R_U_HERE_ACK : 36137
IkeQuick: phase2:name(User) - error - deltimer expired
Ike: NOTIFY : User : SENT : NOTIFY_MSG_R_U_HERE : 36136
Ike: NOTIFY : User : RECEIVED : NOTIFY_MSG_R_U_HERE_ACK : 36137

What does this mean?

Where is the personal firewall that the vpn client always had? 

Best regards,
Thor