[V7.091] Content- and virusfilter show a blank site

Hi,

I'm using V7.091 with WEBFilter. If I want to download a virus-testfile (e.g. eicar.org) or want to visit a ****-page with enabled content-filter Nudity my browsers (IE6, IE7 and Firefox 2.x) get a blank page without any text like in the older versions.
With IE7 I get an error http 403.

Which preferences I have to edit?

Regards
Markus

In 7.075 there was an error with customization that caused black content blocked pages. So there are too questions:

a) Have you changed anything in Management->Customizations?

b) Any errors in /var/log/http.log when the blank page is delivered to the client?

Cheers,

Sven.

a) I have cust customized all given texts

b)
2007:12:03-12:59:32 (none) httpd[21662]: [warn] mod_fcgid: stderr: Use of uninitialized value in string eq at /PerlApp/wfe/asg/modules/asg_logfiles.pm line 803. 
2007:12:03-12:59:32 (none) httpd[21662]: [warn] mod_fcgid: stderr: Use of uninitialized value in string eq at /PerlApp/wfe/asg/modules/asg_logfiles.pm line 803. 
2007:12:03-12:59:32 (none) httpd[21662]: [warn] mod_fcgid: stderr: Use of uninitialized value in string eq at /PerlApp/wfe/asg/modules/asg_logfiles.pm line 803. 
2007:12:03-12:59:32 (none) httpd: 217.230.66.80 - - [03/Dec/2007:12:59:30 +0100] "POST /index.plx HTTP/1.1" 200 14506 
2007:12:03-12:59:35 (none) httpd[21408]: [error] [client 217.230.66.80] File does not exist: /var/webadmin/normal, referer: https://frwl-egrh:4444/ 
2007:12:03-12:59:35 (none) httpd[21408]: [warn] mod_fcgid: stderr: Use of uninitialized value in concatenation (.) or string at (eval 247) line 20. 
2007:12:03-12:59:35 (none) httpd: 217.230.66.80 - - [03/Dec/2007:12:59:35 +0100] "GET /normal HTTP/1.1" 404 8647 
2007:12:03-12:59:37 (none) httpd[21662]: [warn] mod_fcgid: stderr: Use of uninitialized value in string eq at /PerlApp/wfe/asg/modules/asg_logfiles.pm line 803. 
2007:12:03-12:59:37 (none) httpd[21662]: [warn] mod_fcgid: stderr: Use of uninitialized value in string eq at /PerlApp/wfe/asg/modules/asg_logfiles.pm line 803. 
2007:12:03-12:59:37 (none) httpd[21662]: [warn] mod_fcgid: stderr: Use of uninitialized value in string eq at /PerlApp/wfe/asg/modules/asg_logfiles.pm line 803.

Good luck
Markus

Hi Markus,

the logfile you've posted is httpd.log, which contains the log output from webadmin. Please check /var/log/http.log [:)]

Can you please attach your /var/chroot-http/etc/messages.ini?

Thanks,

Sven.

Hi Sven,

I thougth, the logs were the same.

Here are the log files:
2007:12:04-20:17:54 (none) httpproxy[4520]: id="0003" severity="info"
sys="SecureWeb" sub="http" request="(nil)" function="parse_template"
file="util.c" line="86" message="g_key_file_load_from_file: Key file contains line 'IT Department' which is not a key-value pair, group, or comment "
2007:12:04-20:17:54 (none) httpproxy[4520]: id="0003" severity="info"
sys="SecureWeb" sub="http" request="(nil)" function="parse_template"
file="util.c" line="86" message="g_key_file_load_from_file: Key file contains line 'IT Department' which is not a key-value pair, group, or comment "
2007:12:04-20:17:54 (none) httpproxy[4520]: id="0003" severity="info"
sys="SecureWeb" sub="http" request="(nil)" function="parse_template"
file="util.c" line="86" message="g_key_file_load_from_file: Key file contains line 'IT Department' which is not a key-value pair, group, or comment "
2007:12:04-20:17:54 (none) httpproxy[4520]: id="0060" severity="info"
sys="SecureWeb" sub="http" name="web request blocked, forbidden category detected" action="block" method="GET" srcip="aa.bb.cc.dd" user=""
statuscode="403" cached="0" profile="profile_2"
filteraction="action_REF_DefaultHTTPCFFAction" size="0" time="0 ms"
request="0x958fa00" url="www.***.de/" error="" reason="category"
category="1420" categoryname="Erotic / ***"

I think, I've found the problem.
The customiced text has got a 'CR'.
If I delete the CR, it works. With Version 

"

Best regards
Markus

Hi Markus,

this is what i've expected, as there is a known bug in the customization part. I've fixed this issue yesterday, and it will be released in an up2date.

Cheers,

Sven.

Hi Markus,

this is what i've expected, as there is a known bug in the customization part. I've fixed this issue yesterday, and it will be released in an up2date.

Cheers,

Sven.