[7.506][CONFIRMED] Webadmin SSO not working properly

Hello,

since the ASG version 7.506 the webadmin SSO is not working properly.
Sometimes I get only a gray screen (see sreenshot) and I have to try
again to log in.

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Regards,

Chris
Parents
  • Hi,

    we tried reproducing the reported issue with the provided infrastructure.

    WebAdmin SSO worked as designed, we were able to directly login to three different devices during our tests.

    It is also possible to perform SSO requests from two different Gateway Manager sessions (on two different machines) to the same devices.

    We only encountered the "gray screen" when deliberately trying to open WebAdmin SSO sessions to the same device from the same ACC session in rapid fashion and with unclosed previous WebAdmin sessions to the same device.

    To be clear: The WebAdmin SSO mechanism might have restrictions on the maximum number of sessions which can be initiated from the same ACC session to the same device.

    Regards,
    Henning
Reply
  • Hi,

    we tried reproducing the reported issue with the provided infrastructure.

    WebAdmin SSO worked as designed, we were able to directly login to three different devices during our tests.

    It is also possible to perform SSO requests from two different Gateway Manager sessions (on two different machines) to the same devices.

    We only encountered the "gray screen" when deliberately trying to open WebAdmin SSO sessions to the same device from the same ACC session in rapid fashion and with unclosed previous WebAdmin sessions to the same device.

    To be clear: The WebAdmin SSO mechanism might have restrictions on the maximum number of sessions which can be initiated from the same ACC session to the same device.

    Regards,
    Henning
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