Sophos MTA DKIM Verifizierung

Du hast die aktuelle Version von SFOS installiert? 
Es gibt ein Follow Up Issue, was in V20.0 MR3 oder V21.0 MR1 gefixed sein soll.

Der Support hat hier ein Prefix, wenn es für dich wichtig ist. Einfach einen Support Case aufmachen. NC-133859

Jawohl Sir

Ich mache ein Ticket auf,
das ist eine Katastrophe, die Kunden bekommen Mahnungen und Verzugs Zahlungen,  andere Soziale einrichten, bekommen keine Eltern Mails, was auch immer. Ich habe ein Riesen Ärger grade.

Notgedrungen habe ich jetzt bei allen MTAs die DKIM Prüfung deaktiviert, grade beim letzten Kunden habe ich 200 Mails von SPAM und Fehlbewertung seitens der Sophos aussortiert und frei geben.

Ich habe jetzt 15 Sophos Firewalls geprüft, alle auf der Version 20.0.2 MR-2 und ich habe auf JEDER was gefunden.

Grüße

Patrick

Hello Patrick,

Regret to hear about the issue you encountered. May you share with us the caseID once you have it.

Many thanks for your patience and thank you for choosing Sophos.

Regards,

Hello good morning, thank you very much for the quick response, I have opened a case.

Case ID: 02006306 

Hello Patrick, 

Thanks for taking the time to share the caseID with us. I have left a case note on your support case feed. We shall also be tracking progress on our end. 

In the meantime, please keep your lines open (mobile/email) for the touch base of the engineer who would be assigned to your case.

Again, many thanks for your time and patience, and thank you for choosing Sophos.

Regards,

I have to thank you, even if it's annoying. I am very happy with your fast and good service.

Update 1:

Es ist noch nicht ganz sicher, wir sind noch zusammen mit Sophos am prüfen. Das Problem taucht wohl in Kombination mit der Sophos DNS Protection auf. Wenn ich den Google DNS verwende in der Firewall, gibt es zur Zeit in der Test-Firewall keine Probleme mehr.

Aber das Finale Ergebnis steht noch aus!

LG

Patrick

Update 2:

Ich habe an der Test-Firewall wieder den Sophos DNS eingetragen und promt kommt es zu DKIM  Fehlern.

Update 3: 

Hier auch wieder eine Apple ID, aber diesmal wieder mit dem Google DNS in der Sophos und schon geht es.

Update 4:

Der Support ist immer noch dran und versucht das Problem zu lösen.

Hi!
Haben bei diversen Kunden das gleiche Problem - Sophos Firewall Mail Protection - (Firewall auf Version 21).

Was ungewöhnlich ist, DKIM ist erst erfolgreich und direkt danach doch nicht..

Hi!
Haben bei diversen Kunden das gleiche Problem - Sophos Firewall Mail Protection - (Firewall auf Version 21).

Was ungewöhnlich ist, DKIM ist erst erfolgreich und direkt danach doch nicht..

Ja die Fehler häufen sich immer mehr, es nützt auch nichts die DKIM Prüfung alle 3 auf annehmen zu stellen das erzeugt andere Fehler. Hier muss wirklich der DKIM "Dienst" deaktiviert werden, das ist seid einigen Wochen die Einzige Möglichkeit, das die Mails angekommen.

Bei dieser Firewall testet der Sophos Support die ganze zeit bei mir, daher ist Quarantäne angegeben.

Das ist genau das Problem, ein und der selbe Absender schickt 4 Mails, 2 kommen durch alles gut und 2 werden abgelehnt verification faild........

PS: Fun Fakt, ich habe eine Mail bekommen, das du auf meinen Beitrag geantwortet hast, die Mail vom Sophos Forum ist in der Quarantäne gelandet  DKIM Verification faild.

PS2: Es ist halt auch zu sehen das der Mail Header geändert wurde und auf Grund dessen dann abgelehnt wird. Ich stelle mir die Frage, wer kann eine Veränderung im Mail Header bei einer eingehen Mail verursachen außer die Sophos selbst. Gibt man die Mail in der Quarantäne frei und prüft anschließend die Mail im Outlook und schaut dann dort in der Header, gibt es keine Veränderung gegen über den Mails vom selbem Absender die zuvor durch gegangen sind.