Important note about SSL VPN compatibility for 20.0 MR1 with EoL SFOS versions and UTM9 OS. Learn more in the release notes.

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Astaro Home Lizenz verlängern

thespawn
Hallo zusammen,

meine Home Lizenz läuft in 14 Tagen aus, und ich finde auf der Myastaro Seite keine Möglichkeit diese zu verlängern.
Dort gibt es lediglich die Möglichkeit eine neue zu erzeugen.
Dies möchte ich eigentlich vermeiden, da ich aus dem "Beta V8 Programm" eine 100IP Lizenz habe, und die neue eine 50IP Lizenz wäre. (Nicht das ich nicht mit 50IP´s zurande kommen würde, aber warum was aufgeben was ich habe...)

Es grüßt ein ratloser...

TheSpawn


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    So update,

    ich muss ein dickes LOB an den Support von Sophos aussprechen!
    Meine 100IP Lizenz ist wieder da.

    Nachdem diese ja abgelaufen war und ich vom Support erst keine Antwort bekommen hatte, war mir klar das ich mich wohl mit der "normalen" HomeLizenz begnügen müsste...

    Jedoch weit gefehlt, nach gut einer Woche bekam ich die erste Antwort vom Sophos Support bezüglich meiner Lizenz.
    Die dort vorgeschlagene Lösung führte jedoch nicht zum dem gewünschten Ergebniss.
    Es waren noch weitere 5 Email´s mit jeweils ca. 5-7 Werktagen Zeit dazwischen nötig, bis der Support meine Lizenz wieder dem richtigen Account zugeordnet hatte.
    Das war zwar eine lange Zeitspanne über die sich das ganze nun gestreckt hat, aber man darf da ja auch nicht vergessen, das es hier um eine kostenlose Lizenz geht!
    Antworten wie " ist nicht zu ändern, ist ja eh kostenlos"  kenne ich da von anderen Anbietern zur genüge...

    Daher noch mal ein dickes "Thumbsup" von mir für den unermüdlichen Mitarbeiter des Sophos Customer Service!

    Es grüßt
    TheSpawn
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    So update,

    ich muss ein dickes LOB an den Support von Sophos aussprechen!
    Meine 100IP Lizenz ist wieder da.

    Nachdem diese ja abgelaufen war und ich vom Support erst keine Antwort bekommen hatte, war mir klar das ich mich wohl mit der "normalen" HomeLizenz begnügen müsste...

    Jedoch weit gefehlt, nach gut einer Woche bekam ich die erste Antwort vom Sophos Support bezüglich meiner Lizenz.
    Die dort vorgeschlagene Lösung führte jedoch nicht zum dem gewünschten Ergebniss.
    Es waren noch weitere 5 Email´s mit jeweils ca. 5-7 Werktagen Zeit dazwischen nötig, bis der Support meine Lizenz wieder dem richtigen Account zugeordnet hatte.
    Das war zwar eine lange Zeitspanne über die sich das ganze nun gestreckt hat, aber man darf da ja auch nicht vergessen, das es hier um eine kostenlose Lizenz geht!
    Antworten wie " ist nicht zu ändern, ist ja eh kostenlos"  kenne ich da von anderen Anbietern zur genüge...

    Daher noch mal ein dickes "Thumbsup" von mir für den unermüdlichen Mitarbeiter des Sophos Customer Service!

    Es grüßt
    TheSpawn
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