Important note about SSL VPN compatibility for 20.0 MR1 with EoL SFOS versions and UTM9 OS. Learn more in the release notes.

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Astaro Home Lizenz verlängern

thespawn
Hallo zusammen,

meine Home Lizenz läuft in 14 Tagen aus, und ich finde auf der Myastaro Seite keine Möglichkeit diese zu verlängern.
Dort gibt es lediglich die Möglichkeit eine neue zu erzeugen.
Dies möchte ich eigentlich vermeiden, da ich aus dem "Beta V8 Programm" eine 100IP Lizenz habe, und die neue eine 50IP Lizenz wäre. (Nicht das ich nicht mit 50IP´s zurande kommen würde, aber warum was aufgeben was ich habe...)

Es grüßt ein ratloser...

TheSpawn


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  • 0
    Ich muss mich hier noch mal melden,

    es wird immer kurioser, meine "100IP Lizenz" wird jetzt noch nicht mal mehr angezeigt.
    Hat hier wirklich keiner ne Idee was ich tun kann?

    Ich danke für Aufmerksamkeit und Rat!

    Gruß
    TheSpawn
  • 0 in reply to thespawn
    Ich muss mich hier noch mal melden,

    es wird immer kurioser, meine "100IP Lizenz" wird jetzt noch nicht mal mehr angezeigt.
    Hat hier wirklich keiner ne Idee was ich tun kann?

    Ich danke für Aufmerksamkeit und Rat!

    Gruß
    TheSpawn


    Mir ist jetzt warum auch immer meine 100er Lizenz abgelaufen. Ich habe die Lizenzdatei neu eingespielt und der alte Zustand war wieder hergestellt. 
    Mal schauen was es noch an Überraschungen so gibt.

    Gruss
  • 0 in reply to rprengel
    Das habe ich jetzt auch mal versucht, aber es hat keine Änderung ergeben.

    Gruß
    TheSpawn
  • 0
    So update,

    ich muss ein dickes LOB an den Support von Sophos aussprechen!
    Meine 100IP Lizenz ist wieder da.

    Nachdem diese ja abgelaufen war und ich vom Support erst keine Antwort bekommen hatte, war mir klar das ich mich wohl mit der "normalen" HomeLizenz begnügen müsste...

    Jedoch weit gefehlt, nach gut einer Woche bekam ich die erste Antwort vom Sophos Support bezüglich meiner Lizenz.
    Die dort vorgeschlagene Lösung führte jedoch nicht zum dem gewünschten Ergebniss.
    Es waren noch weitere 5 Email´s mit jeweils ca. 5-7 Werktagen Zeit dazwischen nötig, bis der Support meine Lizenz wieder dem richtigen Account zugeordnet hatte.
    Das war zwar eine lange Zeitspanne über die sich das ganze nun gestreckt hat, aber man darf da ja auch nicht vergessen, das es hier um eine kostenlose Lizenz geht!
    Antworten wie " ist nicht zu ändern, ist ja eh kostenlos"  kenne ich da von anderen Anbietern zur genüge...

    Daher noch mal ein dickes "Thumbsup" von mir für den unermüdlichen Mitarbeiter des Sophos Customer Service!

    Es grüßt
    TheSpawn
  • 0
    (Sorry, my German-speaking brain isn't working at present... [:(])

    I think the tenth voice is a confirmation of the nine others! [;)]

    That's one of the best compliments I've read in any language.  Very inspirational for the rest of us!

    MfG - Bob (Bitte auf Deutsch weiterhin.)
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
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