Sehr geehrte Damen und Herren,
bei einer unserer Sophos RED ist uns der entsperrcode verloren gegangen.
RED-ID: R600019VQPWWQ1A
Wie ist hier die Vorgehensweise?
Vielen Dank vorab.
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Sehr geehrte Damen und Herren,
bei einer unserer Sophos RED ist uns der entsperrcode verloren gegangen.
RED-ID: R600019VQPWWQ1A
Wie ist hier die Vorgehensweise?
Vielen Dank vorab.
Hallo Niklas,
ich hab keine Ahnung, was im Case steht, oder ob das Problem gelöst ist...
Aber der Partner, bei welchem das Gerät gekauft wurde, sollte mittels Sophos-Case den reset-code zurücksetzen lassen können.
Das war wiederholt nicht ganz einfach (der Support wollte unter anderem remote-Zugriff auf das RED) ... hat mit etwas Mühe und viel Reden aber immer geklappt.
Dirk
Systema Gesellschaft für angewandte Datentechnik mbH // Sophos Platinum Partner
Sophos Solution Partner since 2003
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Hallo Niklas,
ich hab keine Ahnung, was im Case steht, oder ob das Problem gelöst ist...
Aber der Partner, bei welchem das Gerät gekauft wurde, sollte mittels Sophos-Case den reset-code zurücksetzen lassen können.
Das war wiederholt nicht ganz einfach (der Support wollte unter anderem remote-Zugriff auf das RED) ... hat mit etwas Mühe und viel Reden aber immer geklappt.
Dirk
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