SG 115w WLAN Problem mit 2,4Ghz

Question

Hallo zusammen,
ich habe eine SG 115w mit der Firmwareversion 9.506-2 und nutze eine Home Lizenz. Der Accesspoint funktioniert im 5Ghz Bereich einwandfrei, sowie ich aber in den 2,4Ghz Bereich wechsel kann ich mich nicht mehr mit dem WLAN verbinden. Das Passwort stimmt angeblich nicht, welches aber nicht geändert wurde und im 5Ghz Bereich einwandfrei funktioniert hat. Ich habe auch schon diverse Einstellungen probiert (nur WPA bzw. WPS/WPA2, nur AES oder TKIP/AES) oder ein ganz einfaches Kennwort genommen.

Kann das jemand nachvollziehen mit einem 1xxw Gerät?

Ich würde mir zum Test nochmal eine 9.4ér Firmware installieren um zu checken ob es an der 9.5ér liegt, da liest man ja einiges über WLAN Probleme.

Gruß Christian

SWeissflog · Accepted Answer

Sophos hat bei ALLEN SG1X5w Ger&auml;ten einen BUG! Bekannt ist dieser seit Oktober 2017 aber getan hat sich in diesem Bereich seit dem gar nichts! 
 Ich habe bei einem Kunden nun zus&auml;tzlich einen AP15 hin gestellt, da dort immer wieder das WLAN weg geborchen ist oder aber gar nicht sichtbar war...sinnlos 
 
 Siehe: https://community.sophos.com/kb/en-us/127508

Christian Seeger · Answer

Das Problem sollte mit UTM 9.508 gefixt sein. 
 https://community.sophos.com/products/unified-threat-management/b/utm-blog/posts/utm-up2date-9-508-released

NUTM-8299 [Wireless] UTM stops broadcasting SSIDs for the built-in wireless after upgrade to 9.5 
 NUTM-8781 [Wireless] W-appliance - wireless network connection issue with Bridge to AP LAN 
 NUTM-8827 [Wireless] Internal wireless not broadcasting SSID after updating to 9.503 
 NUTM-8832 [Wireless] Integrated wireless adapter can be deleted 
 NUTM-8930 [Wireless] Unable to see the SSID and connect to local wifi on 2.4 Ghz band 
 NUTM-8940 [Wireless] kernel: [ xxxx.xxxxx] CPU: 0 PID: 13902 Comm: iw Tainted: G W O 3.12.74-0.265397234.g263c982.rb6-smp64 #1 
 NUTM-8945 [Wireless] SG115w SSID not broadcasted since updated to 9.503

Ich kann es erst am Wochenende testen, gebe dann nochmal Bescheid. 
 
 Gru&szlig; Christian

Christian Seeger · Answer

Das Problem mit dem 2,4Ghz WLAN ist gel&ouml;st. Ich habe die UTM 9.415 installiert und das 2,4Ghz WLAN funktioniert perfekt. 
 In die UTM 9.506-02 muss Sophos einen riesen Bug reingehaun haben, der das interne WLAN zerschie&szlig;t. Und ich habe schon an mir gezweifelt bzw. gedacht das die Hardware defekt ist. 
 Es ist nat&uuml;rlich schade das ich die Sophos jetzt mit einer alten Firmware betreiben muss, aber ich brauche leider das 2,4Ghz WLAN. 
 
 Kann man diesen Bug irgendwo an Sophos melden? 
 
 Gru&szlig; Christian

Christian Seeger · Answer

Hallo Bob, 
 ich habe die UTM 9.5 komplett neu installiert und konfiguriert. Ich konnte mich dann sporadisch mal mit dem Accesspoint in 2,4Ghz verbinden aber das war es dann auch schon. Das WLAN Netz wurde mir auch nur sporadisch angezeigt, dann aber mit vollem Empfang. Wenn ich mich dann einloggen wollte wurde das Passwort nicht genommen, da es falsch sei (was aber nicht stimmt und bei 5Ghz funktioniert hat). 
 Als ich die UTM 9.4 neu installiert und einen 2,4Ghz Accesspoint aufgemacht habe konnte ich mich problemlos und voll stabil damit verbinden, so wie es sein sollte. Seit dem l&auml;uft das System perfekt. Ergo mu&szlig; mit der 9.5&eacute;r etwas nicht stimmen, das hatte ich aber auch vorher schon hier im Forum gelesen. 
 Bist Du Dir sicher, dass Deine Kunden mit den "w" Ger&auml;ten auch das 2,4Ghz Band in der UTM 9.5 nutzen oder nur das 5Ghz bzw. Accesspoints? 
 Den Support w&uuml;rde ich ja gern kontaktieren, ich bin aber Privatanwender und "darf" mich nur im Forum austauschen. Es sei denn ich installiere mir die Testlizenz und melde dann mein Problem. 
 
 @ SWeissflog 
 Danke f&uuml;r den Hinweis, ich dachte echt schon ich bin zu bl&ouml;d ein WLAN in der Sophos zu konfigurieren... 
 
 Viele Gr&uuml;&szlig;e aus Berlin, 
 Christian