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3 Uplink-Interfaces mit uplink balancing, VIOP-Telefonie Probleme

hal media over 4 years ago

Hallo Zusammen,

folgendes Szenario:

- Sophos UTM9 (9.605-1)

- 3 DSL-Uplinks ( alle im upload balancing )

- VOIP/SIP-Protokoll-Unterstützung für PBX und Clientnetzwerk (intern) aktiviert

- PBX/TK-ANLAGE hinter Sophos

Das Problem:

Es kommt sporadisch zu Verbindungsprobleme, d.h. entweder kommt keine Verbindung zu Stande (eher selten) oder, was das häufigste Problem ist, der externe Anrufer wird nicht verstanden(stille). Diese Problem treten aber nur auf, wenn das upload balancing angeschalten ist.

Ich hatte es schon über statische Routen probiert, d.h. den gesamten Traffic der TK-Anlage über einen DSL-Uplink und den Uplink dann nicht mit in das upload balancing rein genommen.

Dann hatte ich noch probiert es über die Multipathregeln zu lösen.

Bei beiden Varianten gab es keine Besserung und die Störungen traten weiterhin auf.

Vielen Dank im Voraus....

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0 Alexander Busch over 4 years ago

Sofern, Du die Uplink Problematik schon durch genannte Regeln ausgeschlossen hast, bleiben nur noch andere Ursachen. Wobei ich finde eine entsprechende Multipath Regel für VoIP ist schon erforderlich.

Hast Du den Betrieb schon mal ohne VoIP Helper getestet?

Wie sieht denn das Log aus, wenn das Problem auftritt?

Kannst Du kurz darstellen, ob sich PBX und VoIP Geräte im gleichen Netz hinter der Sophos befinden?

Beste Grüße

Alex

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0 hal media over 4 years ago in reply to Alexander Busch

Wie gesagt wenn ich das Uploadbalancing ausschalte funktioniert es.

Multipathregeln hatte ich ebenfalls probiert, diese sahen wie folgt aus:

PBX->ANY->ANY->Uplink-Interfaces

Jedoch war mir nicht ganz klar ob die Schnittstellenbindung "nach Verbindung" das optimale war.

Die PBX und die Viop-Geräte sind im gleichen Netz.
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0 Alexander Busch over 4 years ago in reply to hal media

Korrekt solltest Du die Multipath-Regel nach Schnittstelle erstellen.

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0 hal media over 4 years ago in reply to Alexander Busch

Ok dementsprechend binde ich den Gesamten Verkehr an eine fest definierte Schnitstelle.

Dann würde es ja so aussehen:
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0 BAlfson over 4 years ago in reply to hal media

Hallo Hal,

Herzlich willkommen hier in der Community !

(Sorry, my German-speaking brain isn't creating thoughts at the moment. )

I would use "Internet IPv4" as Alex suggests above.

Concerning IPS, see #1 in Rulz (last updated 2019-04-17).

MfG - Bob (Bitte auf Deutsch weiterhin.)

Sophos UTM Community Moderator
Sophos Certified Architect - UTM
Sophos Certified Engineer - XG
Gold Solution Partner since 2005

MediaSoft, Inc. USA
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0 hal media over 4 years ago in reply to BAlfson

Ok dann werde ich mal die Regel so umstellen, nur anstatt "any" "Internet IPv4".

Mal schauen ich gebe Feedback....

VG
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0 hal media over 4 years ago in reply to BAlfson

Ok dann werde ich mal die Regel so umstellen, nur anstatt "any" "Internet IPv4".

Mal schauen ich gebe Feedback....

VG
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