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httpproxy mit hoher Auslastung

RemoHehlert

Hallo zusammen,

 

seit heute morgen leuft unsere Sophos mit 96% Auslastung. Usprung ist wohl der httpproxy und hier zeigen die Logs fogende Einträge:

 

 2017:11:09-14:33:39 fw-trzisp-02 httpproxy[25974]: id="0003" severity="info" sys="SecureWeb" sub="http" request="(nil)" function="read_request_headers" file="request.c"  line="1586" message="Read error on the http handler 83 (Input/output error)"
 2017:11:09-14:33:39 fw-trzisp-02 httpproxy[25974]: id="0003" severity="info" sys="SecureWeb" sub="http" request="(nil)" function="read_request_headers" file="request.c" line="1586" message="Read error on the http handler 92 (Input/output error)"
 2017:11:09-14:33:39 fw-trzisp-02 httpproxy[25974]: id="0003" severity="info" sys="SecureWeb" sub="http" request="(nil)" function="read_request_headers" file="request.c" line="1586" message="Read error on the http handler 105 (Input/output error)"
 2017:11:09-14:33:39 fw-trzisp-02 httpproxy[25974]: id="0003" severity="info" sys="SecureWeb" sub="http" request="(nil)" function="read_request_headers" file="request.c" line="1586" message="Read error on the http handler 101 (Input/output error)"

 

Hat jemand eine Idee wie ich diesem Fehler auf die Spur kommen kann bzw. das Problem lösen kann.

 

Besten Dank im Voraus

MfG TBC



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  • 0

    Hallo,

    gleiches Problem bei uns!

    Was mir noch aufgefallen ist, dass es reproduzierbar bei downloads >40MB auftritt.

    Viele Grüße,

    Christian

  • 0

    Bis dato sieht es so aus das ein Stop/Start des httpproxy dienstes zumindest die CPU Last auf Normal reduziert. Die Ursache ist damit aber wohl nicht gefunden.

    Ich hatte hier das letzte Update am Wochenende installiert und seit diesem Zeitpunkt ist der Fehler bemerkt worden.

    Laut anderen Forenbeiträgen aus älteren Versionen ist dieser Fehler bereits bei anderen auch vorgekommen und wurde durch ein Update bzw. restart httpsproy behoben.

     

    Hoffe hier kann sich jemand vom Support mal das ganze anschauen.

     

    Merci und VG TBC

  • 0 in reply to RemoHehlert

    Der Restart des Proxy hält jedoch nur bis zum nächsten Download an (zumindest in unserem Fall).

    Wir haben das letzte Update Ende letzter Woche installiert und die Probleme sind immer schlimmer geworden...

    Wir haben den Fehler leider erst jetzt gefunden!

     

    Ich habe unseren Dienstleister darauf angesetzt mal sehen, ob das Problem bekannt ist,

    oder ob Sophos sich bei uns meldet.

    Wenn ich genaueres weiß, gebe ich bescheid.

     

    VG,

    Christian

  • 0

    Hi zusammen,

    kann das ganze auch bestätigen. Geht teilweise so weit, dass der Proxy abschmiert und neu startet.

    USER      PR  NI  VIRT  RES  SHR S   %CPU %MEM    TIME+  COMMAND                                                                                                                                                                                                                    
    httpprox  20   0 1529m 830m  24m S    210  5.2  58:06.22 httpproxy

     

    Grüße

    Marc

  • 0 in reply to RemoHehlert

    Hallo,

    erster Ansatz ist nur einen Virenscanner am Proxy zu aktivieren und die zweite Engine ab zu schalten.

    Das hat zumindest etwas Besserung gebracht, das Problem aber nicht gelöst!

    Gruß

    Christian

  • 0 in reply to RemoHehlert

    RemoHehlert said:
    Bis dato sieht es so aus das ein Stop/Start des httpproxy dienstes zumindest die CPU Last auf Normal reduziert. Die Ursache ist damit aber wohl nicht gefunden.

    Ich hatte hier das letzte Update am Wochenende installiert und seit diesem Zeitpunkt ist der Fehler bemerkt worden.

    D. h. Update auf 9.505 und vorher war es 9.504?

    -

  • 0 in reply to Alexander Busch

    Nicht ganz: Aktuell ist die 9.505.4 bei uns aktiv. Davor war es, so meine ich, 2 patch versionen früher (vermutlich 9.504). Die kamen recht kurz nach einander.

     

  • 0 in reply to RemoHehlert

    Hallo,

     

    tritt das Problem weiterhin auf?

    In der Community ist der Sophos Support offiziell nicht vertreten.

    Daher bitte dieses Thema über den standardisieren Prozess Weg an Sophos herantragen.

     

    Gruß

    __________________________________________________________________________________________________________________

  • 0 in reply to LuCar Toni

    Ja das Problem besteht nach wie vor und wird sich ohne Update auch nicht ausflösen.

     

    Was den Support angeht da muss ich passen, haben zwar ein haufen Geld für die Sophos bezahlt aber Support ist leider bis dato Fehlanzeige.

     

    Merci

    TBC

  • 0 in reply to RemoHehlert

    Also, laut unserem Dienstleister ist dieses Porblem wohl ein Offizieller BUG ... Sophos ist dran.

    Zu der BUG ID, die wir bekommen haben finde ich jedoch leider nichts, von daher abwarten und Tee trinken ... (leider).

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