Nach Update der SG115 UTM auf 9.605-1 funktioniert die Verbindung zur RED 15 nicht mehr

Hallo,

wieder einmal funktioniert nach einem Update die Verbindung zur RED 15 nicht mehr.

Vorher war das einwandfrei.

Haben andere UTM / RED 15 Anwender das auch schon bemerkt und vielleicht eine Lösung oder Idee?

Habe heute einen Supportfall bei Sophos aufgemacht, aber das kann ja bekanntermassen dauern.

Gruß

Reinhold

  • Hallo Reinhold,

    (Sorry, my German-speaking brain isn't creating thoughts at the moment. Sad)

    This happened to one of my clients.  The 9.604-to-9.605 Up2Date appears to have killed a RED 15 in an office 600km distant from them.  I tried several  things:

    1. Unplug the RED 15 from power, wait 30 seconds and then plug it back in.
    2. Edit the definition for the RED 15 on the 'Server' tab in 'RED Management' in order to get a picture of the setup including the Unlock code.  Delete the definition and then re-create it while watching the RED Live log.
    3. As root at the command line, cc set_unified_firmware 0.
    4. Ping the public IP of the RED 15.
    5. Note that the Internet and Tunnel LEDs never came on.
    6. Got a replacement RED 15 from Sophos Support.

    MfG - Bob (Bitte auf Deutsch weiterhin.)