Registrierungsmail SPX-Verschlüsselung

Moin,

wir nutzen bei einem Kunden die SPX-Verschlüsselung. 

Der Kunde hat nun eine unverschlüsselte (!) E-Mail an eine Behörde versendet, jedoch erhält diese nun täglich die Registrierungsaufforderung. Zum Einen sollte die Registrierungsmail ja niemals rausgegangen sein, zum Anderen kann die Behörde die Aufforderung wohl aus rechtlichen Gründen nicht ausfüllen und erhält diese nun ständig.

Gibt es eine Möglichkeit die tägliche Registrierungsmail irgendwie zu beenden/stoppen?

 

Vielen Dank schon einmal.

 

Beste Grüße

Sören