anydesk Status: anynet_unknown UTM SG Firewall

Hallo,

ich habe ein Problem mit Anydesk im internen Netz.

Wenn ich mich per Anydesk von einem PC auf einen anderen schalte - per anydesk ID

dann bricht nach einer gewissen Zeit von ein paar Minuten die Verbindung ab mit dem Fehler:

Die Sitzung wurde beendet.

Status: anynet_unknown

Verbinde ich mich allerdings mit der IP Adresse des Clients anstelle der Anydesk ID, bricht die Sitzung erst nach 15-20 Minuten mit dem

selben Fehler ab.

unter Webfilter Profile habe ich eine Regel erstellt und alle Haken gesetzt

für die URL ^https?://([A-Za-z0-9.-]*\.)?anydesk\.com/

in der Firewall habe ich zum versuch eine Regel mit

"any Network" - port 6568 & port 7070 - "any Network" eingefügt.

dennoch ohne Erfolg

 

 

 

  • In reply to nd:

    Es gab eine Antwort vom Support:

    Eine Webfilter Ausnahme für den AnyDesk zusetzen ist hier das richtige vorgehen, da die Application Control nicht den Webfilter oder die Firewall Regeln umgehen kann.
    Die Application Control kann den Zugriff lediglich zusätzlich beschränken.

     

    Deshalb habe ich nun die Regel AnyDesk in der Application Control deaktiviert und weiterhin die Webfilter aktivert.

    Hierdurch wurde das Problem nicht gelöst. Das habe ich an den Support weiter gegeben und warte nun auf Rückmeldung.

  • In reply to Mich@:

    Genau das habe ich zuvor ja auch schon gestestet.

    - WebFilter Exception drin, Application Control komplett deaktiviert = keine Besserung

    - WebFilter komplett deaktiviert = Funktioniert

     

    Lieft definitiv am WebFilter und hat nix mit der Application Control zu tun.

     

    Was ich an dem ganzen Test interessant fand, wenn der WebFilter deaktivert war und ich dann z.B. eine halbe Stunde fehlerfrei verbunden war und hier dann während der aktiven Verbindung den WebFilter wieder aktiviert habe, dann blieb die Verbindung trotzdem bestehen - habe ich diese dann selber getrennt und erneut aufgebaut, dann brach die Verbindung wieder wie gewohnt alle paar Minuten einfach ab - ohne irgendwas in den LogFiles zu sehen.