Hallo liebe Community,
mit folgendem Problem kämpfe ich nun einige Wochen.
Wir nutzen einen Cloud Telefonanbieter via Voip.
Gefühlt bei jedem 3ten Gespräch, hören wir den Kunden oder der Kunde uns für 3-5 Sekunden nicht.
Danach läuft das Gespräch ganz normal weiter.
Meistens tritt diese Störung relativ am Anfang eines Gesprächs auf.
Diese Störung hat zur Folge, dass die anrufenden oder angerufenen Kunden in den meisten Fällen wieder auflegen.
Folgende Konfiguration verwende ich:
UTM9 -> version: 9.509-3
Multipathregel: Netzwerk->Any->(Netzwerk des Voip Anbieters)-> DSL Schnitstelle
// Damit binde ich den kompletten Voip Traffic auf eine einzelne DSL Leitung und eine Statische IP. Auf dieser DSL leitung läuft soweit auch kein anderer Traffic. Somit habe ich Bandbreitenprobleme ausgeschlossen. Schaue ich mir an was so über die Leitung läuft (DSL 100.000) sind es meist 3-5 Mbit/s. Also kaum Traffic.
Firewall: Netzwerk->Voip->(Netzwerk des Voip Anbieters)-> Zulassen
//Damit erlaube ich den Voip Traffic in das Zielnetzwerk des Voip Anbieters.
Unter Voip habe ich noch die SIP-Protokoll-Unterstüzung mit dem passenden Zielnetzwerk konfiguriert.
Momentan bauen die einzelnen Telefone einen VPN-Tunnel zum Ambieter auf, daher sollte Nacktes Voip im Netzwerk nur mit Ausnahmen vorkommen.
Falls es noch interessant ist, ich nutze einen Webfilter im transparenten Modus.
Vielleicht hat ja jemand eine Idee, woran es liegen könnte.
Vielen Dank
Mit freundlichen Grüßen
Robin
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