Hallo Zusammen,
wir haben eine Sophos Mobile Control im Einsatz und seit gestern können wir uns nicht mehr anmelden (auch das Administrator Konto nicht) - Es wir kommt immer die Meldung "Die Anmeldeseite kann nicht angezeigt werden. Bitte versuchen Sie es später erneut."
Am Server selbst wurde nichts verändert aber wir haben gestern noch einen alten DC heruntergestuft und aus der Domäne genommen.
Die IP Einträge wie auch DNS stimmen und auch die Telefone haben scheinbar kein Problem. Im Eventlog steht auch nichts auffälliges und soweit ich sehen kann auch nicht in den sophos logs.
Health Check hat folgendes ergeben. SQL Server ist aber erreichbar.
>>>> Starting Sophos Mobile Server Health Check 8.5.0
Local time: 2019-09-13 10:58:02
Found SMC 8.6.5 installed in C:\Program Files (x86)\Sophos\Sophos Mobile Control.
JDK is installed in C:\Program Files (x86)\Sophos\Sophos Mobile Control\Java\jdk1.8.0_181.
Checking service SMC Service:
SMC Service is installed.
SMC Service is running.
SMC Service is executed as: LocalSystem
Checking service SMC Directory Service:
Service SMC Directory Service not installed (it's not used for SMC 5 anyways).
Windows Server 2012 R2 Standard x64
Total RAM: 8191 MB
Free RAM: 2800 MB
Memory load: 65%
Free space on SMC installation drive C: 61475 MB
Windows Firewall service running.
Windows Firewall not enabled.
DNS Servers: 192.168.1.219 192.168.1.220
Checking SMTP Server ...
No Proxy Server in use for outbound traffic.
Checking SMC Server certificates ...
Checking certificates of 127.0.0.1
Connection successful.
Got 3 certificate(s).
Subject: CN=*.XXXX
+ SubjectAlternativeNames: [[2, *.XXX], [2, XXX]]
+ Not valid before: Tue Apr 23 02:00:00 CEST 2019
+ Not valid after: Fri Apr 23 14:00:00 CEST 2021
Subject: CN=RapidSSL TLS RSA CA G1, OU=www.digicert.com, O=DigiCert Inc, C=US
+ SubjectAlternativeNames: null
+ Not valid before: Thu Nov 02 13:24:33 CET 2017
+ Not valid after: Tue Nov 02 13:24:33 CET 2027
Subject: CN=DigiCert Global Root G2, OU=www.digicert.com, O=DigiCert Inc, C=US
+ SubjectAlternativeNames: null
+ Not valid before: Thu Aug 01 14:00:00 CEST 2013
+ Not valid after: Fri Jan 15 13:00:00 CET 2038
Database config
+ Database server: sqlsrv\sqlsrv
+ Database name: SMC
+ Database JDBC connection string: jdbc:sqlserver://sqlsrv;databaseName=SMC;instanceName=sqlsrv
Checking database size...
13.09.2019 10:58:06 <SCHWERWIEGEND> Script C:\Program Files (x86)\Sophos\Sophos Mobile Control\tools\Wizard\GetDBSize.xml execution failed.
Unable to obtain connection for URL jdbc:sqlserver://sqlsrv;databaseName=SMC;instanceName=sqlsrv
JDBC provider exception: Unable to obtain connection for URL jdbc:sqlserver://sqlsrv;databaseName=SMC;instanceName=sqlsrv
Error codes: [S0001, 18456]
Driver exception: com.microsoft.sqlserver.jdbc.SQLServerException: Fehler bei der Anmeldung für den Benutzer "SMC_60wesibw7x". ClientConnectionId:7a961c15-ae65-43e3-96f1-d52ac348fb30
SMC database error.
Checking database content...
13.09.2019 10:58:08 <SCHWERWIEGEND> Script C:\Program Files (x86)\Sophos\Sophos Mobile Control\tools\Wizard\GetServerInfo.xml execution failed.
Unable to obtain connection for URL jdbc:sqlserver://sqlsrv;databaseName=SMC;instanceName=sqlsrv
JDBC provider exception: Unable to obtain connection for URL jdbc:sqlserver://sqlsrv;databaseName=SMC;instanceName=sqlsrv
Error codes: [S0001, 18456]
Driver exception: com.microsoft.sqlserver.jdbc.SQLServerException: Fehler bei der Anmeldung für den Benutzer "SMC_60wesibw7x". ClientConnectionId:930ec939-fcb3-4325-b96e-a028e7014d35
SMC database error.
Get internal EAS proxy config
SMC database error.
Checking customers...
13.09.2019 10:58:11 <SCHWERWIEGEND> Script C:\Program Files (x86)\Sophos\Sophos Mobile Control\tools\Wizard\GetCustomerConfigProblems.xml execution failed.
Unable to obtain connection for URL jdbc:sqlserver://sqlsrv;databaseName=SMC;instanceName=sqlsrv
JDBC provider exception: Unable to obtain connection for URL jdbc:sqlserver://sqlsrv;databaseName=SMC;instanceName=sqlsrv
Error codes: [S0001, 18456]
Driver exception: com.microsoft.sqlserver.jdbc.SQLServerException: Fehler bei der Anmeldung für den Benutzer "SMC_60wesibw7x". ClientConnectionId:ce984221-e358-4cb1-8311-92e060f0095f
SMC database error.
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