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Sophos Update Manager not updating automatically

Hallo,

 

wir haben in letzter Zeit ein sehr interessantes Problem mit dem Sophos Update Manager (SUM). Dieser macht keine automatischen updates mehr sobald wir Updates für den Server ausrollen. Was man wunderschön am letzten Scan sehen kann der kurz vor Serverrestart liegt. Die momentane Lösung ist es, einfach den SUM zu reparieren (C:\ProgramData\Sophos\Update Manager\Install\sum.msi) was allerdings nicht sonderlich toll ist.

Deshalb die Frage ob jemand damit bereits Erfahrung gemacht hat?

 

Hello,

 

we encouter an interesting problem for the last weeks regarding the Sophos Update Manager (SUM). The SUM does not work properly in the way of not doing automatic scans when we are bringing out updates and patches for the server. You can clearly see it that the last successful scan was right before the server got restarted. We are currently "fixing" it by repairing the sum via (C:\ProgramData\Sophos\Update Manager\Install\sum.msi) but that isnt the greatest solution for long terms.

 

Anyone else experiencing similar behaviour?

 

Mit freundlichen Grüßen / Best regards



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  • Hallo syscap1337,

    was für Updates für den Server sind hier gemeint? Und bedeutet macht keine automatischen Updates mehr, dass die Meldung Software-Update fehlgeschlagen angezeigt wird?

    Was man wunderschön am letzten Scan sehen kann
    Scan? Oder Letzte Prüfung in der Download-Status Spalte?

    Christian

  • Hallo QC,

    was für Updates für den Server sind hier gemeint?

    wir sprechen hier von Windows- und Programmupdates / Patches die per LANdesk ausgerollt werden.

    Scan? Oder Letzte Prüfung in der Download-Status Spalte?

    Sowohl unter Letztes Update in der linken Spalte als auch in dem Reiter unter Letzte Prüfung. Bsp. Server Restart ist für 2 Uhr nachts geplant letzter Zeitpunkt 01:55 oder früher.

    dass die Meldung Software-Update fehlgeschlagen angezeigt wird?

    Keine Fehlermeldung lediglich nicht mehr funktional. Auch wenn man versucht es über "Jetzt updaten" anzustoßen passiert einfach nichts.

     

    syscap

  • Hallo syscap,

    das klingt, als würde das Sophos Update Manager Service nicht laufen. Könnte auch der Agent oder der Message Router sein, die Logs sollten darüber Auskunft geben können. Normales Verhalten ist das jedenfalls nicht.

    Christian

Reply
  • Hallo syscap,

    das klingt, als würde das Sophos Update Manager Service nicht laufen. Könnte auch der Agent oder der Message Router sein, die Logs sollten darüber Auskunft geben können. Normales Verhalten ist das jedenfalls nicht.

    Christian

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