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Sophos Central - Problem mit der Geräteübersicht inkl. Richtlinien

Hallo zusammen,

ich habe seit 2 Tagen das Problem, dass in der Computerübersicht bei einem Rechner ein falsch angemeldeter User angezeigt wird. Dieser ist und war auf dem Rechner nie angemeldet.

Dieses ist wohl auch der Grund, dass die Richtlinien für die Gruppe, in der sich dieser Rechner befindet, trotz Änderungen nicht angewendet werden.

Auf dem Rechner habe ich den Client schon de- und neuinstalliert. Das brachte leider keine Abhilfe.

Kann mir da jemand Tipps geben, wie ich das Problem beheben kann?

Vielen Dank im Voraus,

Frank

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0 Shweta over 3 years ago

Hi FrankDiedrich

It should generally change the user details once the new user logs into the PC after the installation. Could you please check the communication between Sophos Endpoint and the central dashboard (if the endpoint is reporting proper health status and the policies applied?)

Also, try to manually assign the user if you wish and see if it fixes the issue for you?

Shweta

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0 FrankDiedrich over 3 years ago in reply to Shweta

Hello Shweta,

nachdem ich den User manuell dem Rechner zugeordnet habe wird nun in der Geräteübersicht kein "Last User" angezeigt.

Health-Status of this machine is OK, policies are applied.
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